Betrouwbaar
Komt afspraken na en is eerlijk over mogelijkheden en onmogelijkheden.
Coaching
Herkent en ontwikkelt talent bij anderen met het oog op huidige en toekomstig functioneren en presteren; begeleidt de ander en weet deze te stimuleren; past hiertoe de eigen stijl aan de anderen en de situatie aan.
Communicatief
Wisselt ideeen en informatie via uiteenlopende media (schriftelijk of mondeling) op zodanige wijze uit dat de bedoelde essentie aan beide kanten overkomt en wordt begrepen. Gaat daarbij effectief om met signalen van lezers/ gesprekspartners.
Creatief
Is in staat om vanuit nieuwe invalshoeken en denkwijzen tot nieuwe oplossingen te komen. Heeft het vermogen om out of the box te denken teneinde tot nieuwe opvattingen, meningen en oplossingen te komen.
Delegeren
Geeft een ander, met behoud van de eindverantwoordelijkheid, de benodigde bevoegdheden en middelen; zodat de ander zelf beslissingen kan nemen binnen het eigen verantwoordelijkheidsgebied. Toont vertrouwen in de ander.
Impact
Is vanuit de eigen professionaliteit, integriteit, deskundigheid en doelmatigheid, in staat een positieve eerste indruk op anderen te maken en weet die te handhaven.
Klantgericht
Handelt vanuit het perspectief van de klant; anticipeert op problemen en behoeften. Realiseert klanttevredenheid door een goede afweging te maken tussen organisatie en klantbelang.
Marktgericht
Is alert op ontwikkelingen en signalen in de markt; toont zicht te hebben op de wederzijdse invloed van deze ontwikkelingen/signalen en de eigen onderneming en/of business. Weet die kennis effectief te gebruiken.
Ondernemerschap
Anticipeert op ontwikkelingen in de markt en de organisatie teneinde tot verbeterde diensten en nieuwe oplossingen te komen. Durft hierbij aanvaardbare risico’s te nemen.
Resultaatgericht
Is gericht op het realiseren van doelstellingen en resultaten.
Samenwerking
Levert een actieve bijdrage in het formuleren en behalen van gemeenschappelijke doelen, ook als het doel niet direct van persoonlijk belang is.
Verantwoordelijk
Aanvaardt de risico’s en neemt zelf de consequenties van beslissingen en gemaakte afspraken.
